杭州城市大脑技术与服务有限公司是一家统筹数智杭州建设，承接全市数字化改革建设任务，服务杭州打造“数字经济第一城”的科创企业。公司坚持“人才是第一资源，创新是第一动力”的发展策略，协同构建新时代和谐劳动关系，全面提升人才质量，服务杭州高质量发展。
文化引领常态化
用使命愿景引领员工前进方向
公司坚持文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。公司创立伊始，组织管理层和业务骨干就“愿景、使命、价值观”等核心文化理念进行了多轮征集和共创研讨，把打造“城市数字化建设与运营的领航者”作为公司愿景，把“数字赋能城市，共享美好生活”及“客户第一、共创共赢、诚信、专业、高效、担当”作为使命召唤和核心价值观念，应用于客户服务和日常工作中，在入职培训、转正答辩、团建拓展等时机，被反复研读督练，成为员工耳熟能详的理念指引。
组织阵型灵活化
去阶级化设计调动员工积极性
在组织架构设计和项目团队阵型上，公司秉承“扁平化、去阶级化”的设计理念，缩减沟通层级，淡化层级观念，倡导灵活沟通，即便对领导班子，也直呼其名（或花名），毋称职务，以减少职务层级带来的距离感和压迫感，促进成员平等共处，调动员工积极性。
激励方式多元化
多管齐下敦促员工共同成长
薪酬激励上，技高多产者多得。倡导“技高多产者多得，摸鱼躺平者不得食”的分配理念，设置1-6月的“高浮动年终奖”和鞭策员工超额完成目标的“超额利润奖”，除个人考评得分外，将员工实际绩效奖金与部门得分挂钩，驱动员工为完成共同目标而团结奋斗。绩效激励上，聚焦公司战略目标。借助OKR绩效管理工具，将不同部门、不同层级的OKR关联对齐，聚焦全员奋斗目标于公司战略目标，统一努力方向。通过季度复盘会，定期梳理OKR完成进度、重难点和目标对齐情况，及时纠正偏离公司目标的绩效行为和无效产出。成长激励上，“五给”策略激发自驱原动力。建立“五给”机制，即“给机会”“给引导”“给空间”“给平台”“给报销”。其中，“给机会”指给予负责独立项目的机会和参加TFM 、TFS等特殊培训机会；“给引导”指给予一对一师兄指导；“给空间”即每年提供职级晋升机会和不定期火速晋升机会；“给平台”指通过每周的“数杭大讲堂”及每月的“数杭云学堂”，帮助员工快速成长；“给报销”即给予每人每年一定额度的考证报销标准，鼓励员工自主参加技能培训，满足不同层次人员成长需求。创新激励上，分级分阶段奖赏激发钻研热情。设置著作专利奖，鼓励员工钻研技术，主动申报获取版权或专利。对不同类型专利，给予不同等级、不同额度奖励；针对特殊贡献或给公司带来重大价值的创新做法，设总经理特别奖，除荣誉表彰外，视情况奖励国内外旅游或家庭旅游套餐，由公司代为安排一切旅游事宜。项目激励上，创新奖项调动攻坚热情。针对不同项目阶段和项目群体，设置冲锋陷阵、攻坚克难、干劲冲天、明日之星、最佳拍档、非我莫属等团体或个人奖项，除荣誉表彰外，给予物质奖励，鼓励员工团结合作、自主奉献。
关怀服务精细化
党工联合打造数杭“家文化”
公司秉持“快乐工作，认真生活”的文化理念，利用工会、党建两大平台，细化服务保障，丰富员工生活，打造数杭“家文化”。超法定执行的福利体系。为员工提供超法定关怀的保险和假期福利体系（七险一金、比法定多2天的年休，增补育儿假和独生子女陪护假等）。逢节必庆的狂欢活动。定期组织月度下午茶、季度生日会、年度主题会及不定期庆功会和各种各样的节日狂欢活动，并视情况邀请员工家属共同参与。在传统节日庆祝上，更是“除了清明节，绝不缺少任何一个节日狂欢”。种类众多的关怀项目。在员工生日、婚育、生病住院及项目攻坚等特殊时机，为员工送上价值500元的慰问品。另为每个部门准备一定额度的团建费，由部门以报销形式自由组织集体活动；公司集体外出郊游，适时为所有员工按下暂停忙碌的按钮。家属联动的特色服务。重大节日为员工家属及时提供节日问候和礼品，贴心为员工打造高配生活。针对员工陪伴家人较少的现状，除邀请家属参加公司活动外，还会在特殊节日（妇女节、母亲节、儿童节等）由工会代替员工为家属准备鲜花、玩具等礼物礼品，由员工带给家属，为其打造踏实的家庭保障环境。量身定制的健康管理活动。针对行业高压常态，为员工量身定制健康体检套餐和家属体检套餐，并组织健康讲座和急救培训等活动。此外，通过成立“篮球、台球、羽毛球、文学、徒步&登山野游”等兴趣俱乐部，为员工提供休闲放松平台和跨部门交流机会及丰富多彩的文娱放松活动。
项目管理数字化
促进精准决策和效率提升
公司员工平均年龄28岁，90后、00后占比80%，新生代员工的特点决定了其对仪式感的重视和工作品质的追求。在每个项目开始时，公司都会筹划仪式感满满的誓师大会或项目启动会，通过或燃情、或温馨、或有趣、或感动的氛围烘托，激发员工信心热情。
自主研发项目管理工时系统，通过全员参与，实现工作任务、工作目标、统筹进度管理数字化可视化；便于决策者为每个方案难易度、可控度、可行度打分；通过工时系统可以沉淀项目知识库，降低项目成本，提炼经验价值，为员工综合贡献判断及形成管理标准、管理经验提供数据支撑。 （市工业工会）